Professionell telefonieren: Wie möchte ich behandelt werden? – B2

Zum Video: Live-Sprechtraining: B2-Präsentation zu Journalismus und Telefon-Rollenspiele

Sie bereiten sich auf einen Kurs zum professionellen Telefonieren vor. Schreiben Sie einen Text über Ihre eigenen Erfahrungen am Telefon (ca. 150 Wörter). Gehen Sie auf folgende Punkte ein:

Wie möchten Sie am Telefon behandelt werden?
ein gutes und ein schlechtes Telefonat, das Sie erlebt haben
was Sie an Ihrem eigenen Telefonieren verbessern möchten
konkrete Vorsätze