In diesem Live-Stream des Deutschkurses Sprechen bereitet eine Teilnehmerin eine mündliche B2-Prüfungspräsentation zum Thema „Rolle des Journalismus“ vor, hält sie, erhält eine ausführliche Korrektur und wiederholt sie verbessert. Anschließend diskutiert die Gruppe mit weiteren Teilnehmerinnen aus Mexiko, Polen und dem Iran über Medien, Glaubwürdigkeit und Fake News in ihren Heimatländern. Danach folgen zwei Telefon-Rollenspiele zum professionellen Telefonieren: ein Anruf wegen eines verlorenen Dosenschlüssels und eine Reklamation falsch gelieferter Pullover, jeweils mit mehrfachem Weiterverbinden und Buchstabieren von Namen. Der Kursleiter wertet die Telefonate aus, erklärt typische Missverständnisse wie Kommissionierungsfehler und gibt Tipps für den Umgang mit verärgerten Kunden. Zum Abschluss gibt es eine Feedback-Runde der Teilnehmerinnen, eine Hausaufgabe zum Thema professionelles Telefonieren sowie Ankündigungen zu weiteren Kursterminen.
Kapitel
- 0:00 Begrüßung und Themenfindung
- 5:39 Aufwärmdiskussion: Rolle des Journalismus
- 18:29 B2-Präsentationsübung: Erster Versuch und Korrektur
- 46:01 B2-Präsentationsübung: Verbesserte Version
- 50:48 Fragerunde zum Thema Journalismus
- 1:03:14 Themenumfrage: Wahrheit oder Telefonat
- 1:06:53 Telefon-Rollenspiel: Der verlorene Dosenschlüssel
- 1:38:57 Telefon-Rollenspiel: Reklamation der falschen Pullover
- 2:06:59 Nachbesprechung: Warum Telefonate missverständlich werden
- 2:16:38 Vertiefung: Kommissionierungs- und Verpackungsfehler
- 2:21:05 Hausaufgabe: Professionelles Telefonieren
- 2:24:11 Feedback-Runde der Teilnehmerinnen
- 2:45:36 Kursankündigungen und Verabschiedung
Phrasen & Wörter
Tippe eine Karte an, um sie vorlesen zu lassen.
schönen guten Abendgood evening
Wie geht's dir?How are you?
alles im grünen Bereicheverything's fine / all good
Hitzewallungen habento have hot flashes
jemandem Bescheid gebento let someone know
die Präsentationthe presentation
der Aufbauthe structure
sich vorbereitento prepare oneself
die Vorbereitungszeitthe preparation time
das Referatthe report/presentation (school-style talk)
der Vortragthe talk, the lecture
die Fragestellungthe question posed
persönliche Erfahrungenpersonal experiences
die Situation in meiner Heimatthe situation in my home country
meiner Meinung nachin my opinion
der Schlussthe conclusion
die mündliche Prüfungthe oral exam
das Vorstellungsgesprächthe job interview
zunächst möchte ich über ... sprechenfirst I would like to talk about...
im Anschluss daranfollowing that
vielen Dank für eure Aufmerksamkeitthank you for your attention
eine Unterstellungan insinuation, an unfounded claim
eine allgemein gültige Aussagea generally valid statement
eine Gruppe einschränkento narrow down a group
sich mit einem Thema identifizierento identify with a topic
etwas einfließen lassento work something in, to include in passing
der Journalismusjournalism
der Journalistthe journalist
eine Rolle spielento play a role
an Bedeutung verlierento lose significance
die Nachrichtthe news item
die Zeitungthe newspaper
die Zeitschriftthe magazine
der Berichtthe report
Bericht erstattento report (on something)
die Berichterstattungthe reporting, the coverage
recherchierento research, to investigate
die Glaubwürdigkeitthe credibility
vertrauento trust
die Quellethe source
unabhängigindependent
unter Staatskontrolle stehento be under state control
die freie Meinungsäußerungfreedom of expression
die Redefreiheitfreedom of speech
die vierte Machtthe fourth estate (the press as a power)
aufdeckento uncover, to expose
manipulierento manipulate
die Gedankenlenkungthe manipulation of thought
das öffentlich-rechtliche Mediumthe public-service broadcaster
das Privatfernsehenprivate television
das staatliche Mediumthe state-run media
die Einschaltquotethe viewer ratings
die GEZ-Gebührenthe German broadcasting license fee
die Fake Newsfake news
die Propagandapropaganda
eine Straftata criminal offense
eine Notlügea white lie
verfolgt werdento be persecuted
eingesperrt werdento be imprisoned
umgebracht werdento be killed
das Tagesgeschehencurrent events, the day's news
veröffentlichento publish
überprüfento check, to verify
die Verantwortung tragento bear responsibility
die Stimmung beeinflussento influence the mood/mindset
verbindento connect, to put through (on the phone)
weiterverbindento transfer (a call) to someone else
falsch verbunden seinto be connected to the wrong person/number
die Warteschleifethe phone queue, being on hold
buchstabierento spell out
der Familiennamethe surname
der Vornamethe first name
Ich wäre Ihnen sehr verbindlichI would be much obliged (formal)
Was kann ich für Sie tun?What can I do for you?
Auf WiederhörenGoodbye (said on the phone)
der Sonderdienstthe special/emergency service
die Öffnungszeitenthe opening hours
ein Formular ausfüllento fill out a form
dringendurgent
das Schloss aufbrechento break open the lock
das Vorhängeschlossthe padlock
sich beschwerento complain
die Beschwerdeabteilungthe complaints department
die Reklamationthe complaint, the claim
der Kommissionierungsfehlerthe order-picking error
der Verpackungsfehlerthe packaging error
die Entschädigungthe compensation
der Gutscheinthe voucher
zurückschickento send back
der Mindestbestellwertthe minimum order value
sich veräppelt fühlento feel mocked, to feel made a fool of
jemanden auslachento laugh at someone
jemanden ernst nehmento take someone seriously
der Spielraumthe leeway, the room for maneuver
der Telefonleitfadenthe phone script, the call guideline
sich trauento dare, to have the courage to
selbstbewusstconfident, self-assured
flüssig sprechento speak fluently
der Wortschatzthe vocabulary
sich ausdrückento express oneself
unter Druck stehento be under pressure
Kritik annehmento accept criticism
ehrenamtlichvoluntary, unpaid (as a volunteer)
das Dankeschönthe thank-you gift
Hut ab!Hats off! (well done)
der Argumente-Kofferthe store of ready-made arguments
zum Nachteil von jemandemto someone's disadvantage
nachvollziehen könnento be able to understand/follow (someone's reasoning)
weder ... noch ...neither ... nor ...
Der Leser muss klug seinThe reader has to be smart (saying about discernment)
eine Frage konkretisierento make a question more specific
eine Erfahrung machento have/gain an experience
jemanden interviewento interview someone
eine Fernsehsendunga TV program
die Weltwirtschaftskrisethe global economic crisis
eine Wahl gewinnento win an election
zur Wahl gehento go vote