Beschwerde an eine Sprachschule: Italienischkurs – B2

Zum Video: Beschwerde-E-Mail schreiben: Aufbau, Register und typische Formulierungen

Sie haben an einer Sprachschule einen Italienischkurs gebucht, der ganz anders verlief als in der Anzeige versprochen: Statt höchstens acht Teilnehmenden saßen zwanzig Personen im Kurs, die Lehrkraft wechselte mehrmals, und die Kursbücher mussten extra bezahlt werden. Schreiben Sie der Sprachschule eine Beschwerde-E-Mail (ca. 150 Wörter). Namen und fehlende Angaben dürfen Sie selbst ergänzen. Gehen Sie auf folgende Punkte ein:

Angaben zum gebuchten Kurs
Unterschiede zwischen Anzeige und Wirklichkeit
Folgen für Ihren Lernerfolg
Ihre Forderung an die Sprachschule