Beschwerde an eine Sprachschule: Italienischkurs – B1

Zum Video: Beschwerde-E-Mail schreiben: Aufbau, Register und typische Formulierungen

Sie haben an einer Sprachschule einen Italienischkurs gebucht. Leider war der Kurs ganz anders als in der Anzeige beschrieben: Die Gruppe war sehr groß, der Lehrer wechselte oft, und die Kursbücher waren nicht im Preis enthalten. Schreiben Sie der Sprachschule eine Beschwerde-E-Mail (ca. 120 Wörter). Namen und fehlende Angaben dürfen Sie selbst ergänzen. Gehen Sie auf folgende Punkte ein:

Welchen Kurs haben Sie gebucht?
Was hat nicht gestimmt?
Warum sind Sie enttäuscht?
Was erwarten Sie jetzt von der Sprachschule?