B1-Brief schreiben: Reklamation an eine Versicherung und Anfrage an eine Sprachschule

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In diesem Livestream übt eine Gruppe von Deutschlernenden gemeinsam mit dem Kursleiter das Schreiben formeller Briefe nach dem Muster der B1-Prüfung. Anhand zweier vorgegebener Situationen - eine Reklamation an eine Versicherung wegen eines kaputten Küchenfensters und eine Anfrage an eine Sprachschule wegen eines Sprachkurses - werden Aufbau, Wortschatz und Grammatik eines formellen Schreibens Satz für Satz erarbeitet. Behandelt werden unter anderem Anrede und Einleitungssatz, die Pflichtpunkte der Aufgabenstellung, Ortsangaben mit der Präposition „in“, die Groß- und Kleinschreibung von Sprachennamen, Wortschatz rund um Versicherungsschäden (decken, erstatten) sowie Schlusssatz und Grußformel. Die Teilnehmenden schlagen Formulierungen im Chat vor, die live korrigiert werden, mit Erklärungen zu Satzstellung, Nebensätzen und formellem Register.

Kapitel

Phrasen & Wörter

Tippe eine Karte an, um sie vorlesen zu lassen.

sehr geehrte Damen und HerrenDear Sir or Madam
sehr geehrte Frau...Dear Mrs. ...
mit freundlichen Grüßenkind regards
Ich schreibe Ihnen, weil...I am writing to you because...
Name und Anschriftname and address
was passiert istwhat happened
welcher Schadenwhat kind of damage
was Sie wollenwhat you want
die Betreffzeilethe subject line
der Betreffthe subject (of a letter)
die Anredethe salutation
der Einleitungssatzthe introductory sentence
der Schlusssatzthe closing sentence
die Grußformelthe closing formula
im Vorausin advance
sich bei jemandem für etwas bedankento thank someone for something
Ich warte auf Ihre AntwortI look forward to your reply
eine baldige Rückmeldunga prompt response
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuenI would be glad to hear back from you
die Versicherungthe insurance company
der Schadenthe damage
den Schaden decken/abdeckento cover the damage
die Erstattungthe refund/reimbursement
die Deckungthe coverage
der Ansprechpartnerthe contact person
die Wortzahlthe word count
so viel wie möglichas much as possible
eine Aufgabe erfüllento fulfil a task
sich etwas merkento keep something in mind
vorkommento occur/appear
die Sprachschulethe language school
die Besitzerinthe owner (female)
die Leiterinthe director/head (female)
die Unterrichtszeitenthe class times
die Lernmaterialienthe learning materials
die Kostenthe costs
eine Anfrage wegen etwasan inquiry about something
sich informieren überto find out about
sich erkundigen nachto inquire about
das Interesse weckento arouse interest
einen Kurs besuchento attend a course
einen Kurs buchento book a course
der Stundenplanthe timetable
der Abendunterrichtevening classes
denselben Kursthe same course
inkludiert seinto be included
für etwas ist gesorgtsomething is taken care of
einschließlichincluding
Ich möchte wissen, ob...I would like to know whether...
sich anmelden beito sign up with
sich entschließen, etwas zu tunto decide to do something
beeindruckt sein vonto be impressed by
die Professionalitätthe professionalism
kaputtbroken
offenopen
zerbrochenshattered/broken
einbrechento break in (burglary)
stehlento steal
gestohlen werdento be stolen
der Diebthe thief
das Gewitterthe thunderstorm
windigwindy
bemerkento notice
eine Inventur machento take stock/do an inventory
prüfen, ob etwas fehltto check whether something is missing
verschwunden seinto be missing/gone
ein Durcheinandera mess
vorbeikommento come by/stop by
den Schaden schätzento assess the damage
jemanden mit etwas beauftragento commission someone to do something
die Reparaturthe repair
reparieren lassento have something repaired
die Bestätigungthe confirmation
der Vorfallthe incident
der Beweisthe proof/evidence
im Anhangattached/in the attachment
die Rechnungthe invoice/bill
sich kümmern umto take care of
die Schadenssummethe amount of the claim
der Vornamethe first name
der Familiennamethe surname
großschreibento capitalize
der Satzanfangthe beginning of a sentence
der Nebensatzthe subordinate clause
der Hauptsatzthe main clause
das Nomenthe noun
die Präpositionthe preposition
das Kompositumthe compound word
entweder...odereither...or
weder...nochneither...nor
deshalbtherefore
damitso that
jedochhowever
außerdembesides/moreover
sich Zeit nehmento take one's time
die Wertschätzungthe appreciation
das Missverständnisthe misunderstanding
übertriebenexaggerated
der Anlassthe occasion
dermaßento such an extent
gut aufgelegt seinto be in a good mood
die Niveaustufethe proficiency level
der Einstufungstestthe placement test
häufig gestellte Fragenfrequently asked questions
der Wegweiserthe guide/signpost
die Anzeigethe advertisement
recherchierento research
entdeckento discover
die Reisethe trip
das Küchenfensterthe kitchen window
der Nullartikelthe zero article
die Krankenversicherunghealth insurance
die Wohnungthe apartment
die Adresse/die Anschriftthe address
formell schreibento write formally
informell schreibento write informally
die Muttersprachethe mother tongue