In dieser Live-Ausgabe des Deutschkurses arbeitet die Gruppe gemeinsam an Formulierungen für formelle Briefe und E-Mails auf C1-Niveau. Zuerst wird eine knappe Briefeinleitung verbessert, indem ein klarer Bezug zum vorherigen Schreiben und ein passendes Dankesgefühl eingebaut werden. Danach wird ein kurzer Beispielsatz Schritt für Schritt zu einem detaillierten Satz mit korrekter Wortstellung, Apposition und passenden Präpositionen ausgebaut, wobei auch auf die unbeabsichtigt zweideutige Bedeutung des Verbs kommen hingewiesen wird. Ein weiterer Teil zeigt, wie man Kritik ohne Beleidigung äußert, etwa durch Ich-Aussagen und den Konjunktiv II statt direkter Vorwürfe. Zum Abschluss wird eine unhöfliche Beschwerde-E-Mail wegen Mahnspesen in ein höfliches, formelles Geschäftsschreiben umformuliert.
Kapitel
- 0:00 Begrüßung und Themenvorstellung: Ausdruck verbessern
- 1:03 Aufgabe 1: Anrede und Bezug in einem formellen Brief
- 21:22 Aufgabe 2: Satzbau und Wortstellung am Beispiel Brigitte
- 39:58 Register wechseln: von beleidigend zu höflich-informell
- 58:28 Aufgabe 4: Beschwerde-E-Mail wegen Mahnspesen höflich formulieren
- 1:15:38 Fragen, Abschluss und Ausblick auf den C2-Kurs
Phrasen & Wörter
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der Ausdruckexpression
den Ausdruck verbessernto improve one's expression/style
das Niveaulevel
die Stufelevel, stage
die Einleitungintroduction (opening of a letter)
die Anredesalutation, form of address
Sehr geehrte Frau .../Sehr geehrter Herr ...Dear Mrs. .../Dear Mr. ...
Sehr geehrte Damen und HerrenDear Sir or Madam
Mit freundlichen GrüßenBest regards (formal letter closing)
Vielen Dank für Ihr SchreibenThank you for your letter
sich bedanken für etwasto thank someone for something
Ich bedanke mich für Ihr Schreiben vom ...I would like to thank you for your letter of ...
der Bezugreference, connection
einen Bezug herstellento establish a reference/connection
die Zusageconfirmation, acceptance (of a request)
an etwas teilnehmento take part in something
die Teilnahmeparticipation
Ich freue mich sehr daraufI'm really looking forward to it
angemessenappropriate
es gehört zum guten Tonit's good etiquette/manners
der Ansprechpartnercontact person
das Mahnschreibenreminder letter (about an overdue payment)
die Mahnspesendunning/reminder fees
die Buchhaltungaccounting department
der Zahlungseingangincoming payment
die Überweisungbank transfer
die Zahlungsbestätigungpayment confirmation
die Unterlagendocuments
anbei/im Anhangenclosed/attached
Ich möchte Sie bitten, ... zu ...I would like to ask you to ...
zur Verfügung stehento be available
eine Nachforschung in Auftrag gebento request an inquiry/investigation
gegenstandslosvoid, no longer applicable
sich überschneidento overlap
erbost seinto be furious
irrtümlicherweisemistakenly, by error
sich vertippento make a typing error
abbuchento debit (an account)
Danke für Ihr VerständnisThank you for your understanding
bestätigento confirm
die Bestätigungconfirmation
das Registerregister (level of formality/style)
formellformal
informellinformal
höflichpolite
unhöflichimpolite
beleidigendinsulting
die Beleidigunginsult
der Vorwurfreproach, accusation
das Vorbildrole model
ein Auftreten an den Tag legento display a certain manner/demeanor
wahrgenommen werdento be perceived
die Einstellungattitude
meiner Auffassung nachin my view
meines Erachtensin my opinion
meiner Meinung nachin my opinion
eine Empfehlung aussprechento give a recommendation
der Konjunktiv IIsubjunctive II
sich vernünftig verhaltento behave sensibly
das Benehmenbehavior, manners
die Wirkungeffect, impression
sich weiterentwickelnto develop further
Darf ich dir einen Vorschlag machen?May I make a suggestion?
An deiner Stelle würde ich ...If I were you, I would ...
Wenn ich du wäre, würde ich ...If I were you, I would ...
es kommt auf den Zusammenhang anit depends on the context
die Appositionapposition
das Bezugsnomenreference noun (head noun)
die Genitivkonstruktiongenitive construction
die Reihenfolgeorder, sequence
die Präpositionpreposition
der Nebensatzsubordinate clause
die Betonungstress, emphasis/intonation
ankommento arrive
erscheinento appear, show up
den Zug verpassento miss the train
die Verspätungdelay
aufgrunddue to
wegenbecause of
der Bahnstreikrailway strike
eine technische Störunga technical fault
zu Besuch seinto be visiting
vorbeikommento drop by
die Umgekehrt-Methodethe reverse method (thinking backwards to find ideas)
Kunden gewinnento win/acquire customers
Kunden loswerdento get rid of customers
der Vorgeschmackpreview, foretaste
um Verzeihung bittento ask for forgiveness
sich entschuldigento apologize
ehrlich gesagtto be honest