Sie arbeiten als Pflegerin bzw. Pfleger im Krankenhaus und möchten sich gerne weiterbilden. Sie erhalten folgendes Fortbildungsprogramm für die Mitarbeiter von Krankenhäusern Ihrer Stadt. Lesen Sie den Text und lösen Sie die Aufgaben 6-9.
1 QMB-Ausbildung: Grundlagenvermittlung der DIN EN ISO 9000
Zur Aufrechterhaltung der Qualitätssicherung werden interessierte Mitarbeiter für die Umsetzung und Schulung im Qualitätsmanagement geschult. Diese Mitarbeiter (QMB) sind Ansprechpartner in allen Fragen des Qualitätsmanagements für festgelegte Bereiche.
Datum: 22. und 23. März
Ort: Clemenshospital, Mehrzweckraum
Dozent: Jens Lommer, QMB, Clemenshospital
Telefon: 0251-976-8654
Hinweis: Im 2. Halbjahr findet hierzu aufbauend die Auditorenschulung statt.
Uhrzeit: 9:00 bis 16:00 Uhr
Zielgruppe: alle Interessierte
Teilnehmer: maximal 15
Anmeldung: erforderlich, Jens Lommer, j.lommer [at] johanneshospital.de.example
2 „Fokus Küche"
- Übersicht über aktuelle Verpflegungs-Dienstleistung im Krankenhaus
- Produktionsverfahren in der Gemeinschaftsverpflegung
- Produktionsplanung
- Rezeptierung und Kalkulationen, ein Muss für jede wirtschaftliche Küche
- Das Resteaufkommen: Analyse und Chancen
Datum: 24. März
Ort: Rafaelsklinik Münster GmbH, Bibliothek, 5. Etage
Dozent: Uwe Hirschmann, Betriebsberater, Firma JOMO GV Beratung und Software GmbH
Telefon: 0251-5007-9001
Uhrzeit: 9:00 bis 12:00 Uhr
Zielgruppe: Mitarbeiter aus den Küchen
Anmeldung: erforderlich, C. Enders, c.enders [at] rafaelsklinik.de.example
3 Deeskalation
Theoretische Grundlagen zu Gewalt und Stressphänomenen, nonverbale Kommunikation, professionelles Verhalten in Bedrohungs- und Stresssituationen, praktische Bearbeitung konkreter Fallbeispiele aus Ihrem Alltag - kleinere Rollenspiele.
Datum: 13. April
Ort: Rafaelsklinik Münster GmbH, Seminarraum, 5. Etage
Dozentin: Silke Kleueken, Polizeibeamtin, Dipl. Sozialpädagogin
Telefon: 0251-5007-2304
Uhrzeit: 9:00 bis 12:00 Uhr
Zielgruppe: Büroangestellte, Mitarbeiter der Verwaltung und des Empfangs
Teilnehmer: maximal 25
Anmeldung: erforderlich, C. Enders, c.enders [at] rafaelsklinik.de.example
4 Moderation - Präsentation - PowerPoint
„Die Rede machte, viel zu lang, vor Langeweile schon fast krank. Die Hörer drohten einzunicken und viele Köpfe abzuknicken." (Karl-Heinz Söhler)
Allzu oft haben wir solche Situationen schon erlebt. Damit nicht auch Sie zum Täter am Zuhörer werden, genügt schon die einfache Anwendung erprobter Präsentations- und Moderationstechniken. Lernen Sie mit PowerPoint die richtige Darstellung der wichtigsten Thesen. Fesseln Sie Ihr Publikum bzw. Ihre Mitarbeiter.
Datum: 14. April
Ort: Besprechungsraum der Fachhochschule, 1. Etage, und EDV-Raum
Dozent: Dr. Peter Mann, Oberarzt Gastroenterologie
Telefon: 0291-202-2211
Uhrzeit: 9:00 bis 16:00 Uhr
Zielgruppe: alle Interessierte
Teilnehmer: maximal 15
Anmeldung: erforderlich, p.niemüller [at] walpurga-krankenhaus.de.example
6. Sie könnten teilnehmen an Fortbildung …
7. Für alle Fortbildungen gilt:
8. Die Fortbildung zur Moderation leitet …
9. Ihr Kollege, der an der Rezeption des Krankenhauses arbeitet, hat nur vormittags die Möglichkeit, eine Fortbildung zu besuchen. Welche Schulung ist für ihn geeignet?