Lesen Sie die Überschriften (A-I) und die nachstehenden Kurztexte (1-5). Welche Überschrift passt zu welchem Kurztext? Sie können jeden Buchstaben nur einmal wählen. Vier Buchstaben bleiben übrig.
A Service in aller Welt
B Arbeit für kommunikative Nachtaktive
C Persönliche Beratung für Weltenbummler
D Schwer erarbeitetes Trinkgeld
E Beratung und Verkauf ohne Laden
F Reisebuchung mit dem Telefon
G Kundenberatung im Internet
H Mobiler Service für das leibliche Wohl der Gäste
I Manchmal bis zu 24 Stunden im Dienst für den Gast
Beispiel: Aushilfskräfte im Supermarkt haben es nicht leicht - sie müssen Getränkekisten schleppen, Obst- und Gemüseregale befüllen, Waren umtauschen, an der Kasse arbeiten und Kunden behilflich sein. Obwohl sie viel zu tun haben, ist die Arbeit jedoch mental nicht anstrengend, weshalb viele Studenten einen Job im Supermarkt als gelungene Abwechslung zu einem lernintensiven Studium sehen. Der Verdienst ist eher mäßig, aber man benötigt keine besonderen Qualifikationen oder Vorkenntnisse und das Jobangebot ist groß. → Arbeiten in der Lebensmittelbranche
1 Anrufe entgegennehmen ist nur eine Tätigkeit des vielfältigen Berufs als Rezeptionist. Vor allem geht es um die Betreuung von Hotelgästen aus der ganzen Welt - manchmal eben auch am Telefon oder per Email. Höfliches Auftreten und ein gepflegtes Äußeres sind Pflicht, und da man vielen Menschen aus unterschiedlichen Ländern begegnet, sollte man auch Fremdsprachen beherrschen. In diesem Job arbeitet man hin und wieder rund um die Uhr, man ist mitunter die ganze Zeit auf den Beinen, muss immer zur Stelle und ansprechbar sein, und das nicht nur tagsüber, sondern - wenn es sein muss - auch mitten in der Nacht!
2 Trotz der steigenden Anzahl von Reiseportalen im Internet buchen viele Urlauber ihre Reise nach wie vor lieber im klassischen Reisebüro. Sie schätzen den direkten Kontakt und die umfassende Information. Und auch im Beschwerdefall hat man im Reisebüro einen kompetenten Ansprechpartner - im Gegensatz zum Internet, wo in den meisten Fällen nur eine Computerstimme antwortet, wenn man die Nummer der Beschwerde-Hotline gewählt hat. Wer als Reisekaufmann arbeiten möchte, muss ein gutes Gespür für Menschen und ihre Wünsche mitbringen. Außerdem sind Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
3 Wer kennt sie nicht - die höfliche Stimme am Ende der Leitung, die unsere Bestellung entgegennimmt oder uns beim Kauf eines neuen Produkts berät? Die Stimme gehört zumeist Menschen, die einen flexiblen Job als Telefonagenten ausüben. Zu den Schlüsselqualifikationen Telefonagenten gehören Verkaufstalent und Sensibilität für die Wünsche und Anliegen der Kunden. Wichtig ist z. B. auch, dass man sich bei Kundenbeschwerden nicht aus der Ruhe bringen lässt. Körperlich belastend ist die Tätigkeit nicht, aber man braucht eine gewisse psychische Stabilität und immer ein offenes Ohr.
4 Gegen die laute Musik gibt es Ohrstöpsel und gegen das lange Stehen Blasenpflaster. Die Tätigkeit eines Barkeepers ist dennoch nichts für Leute, die lieber sitzen und am Computer arbeiten. Wenn andere Feierabend haben, fängt sein Arbeitstag erst an und er kommt selten vor Mitternacht ins Bett. Wer gesprächig und gesellig ist und sich beim Mixen von Getränken nicht schwer tut, für den ist der Job hinter der Theke genau das Richtige. Man kommt mit vielen gut gelaunten Leuten ins Gespräch, amüsiert sich gut und bekommt zusätzlich sogar noch Trinkgeld.
5 Ob private Partys, Weihnachtsfeiern oder Sportereignisse - ein Caterer sorgt bei jeder Art von Veranstaltung für die Lieferung heißer und kalter Speisen sowie von Getränken aller Art. Als Caterer kommt es vor allem auf Organisationstalent an - gefragt sind Pünktlichkeit, Flexibilität und Kreativität, der Führerschein ist ein Muss. Wer in diesem Bereich gut sein will, muss sich sehr genau auf die Wünsche seiner Kunden einstellen. Dazu gehört auch immer ein angemessenes, auf den Kunden abgestimmtes Angebot mit einem passenden Preis-Leistungsverhältnis.