☰

← Zurück zur Liste

E-Mail an einen Kunden: Probleme mit Türen

Ihre Firma erhält eine Nachricht von einem Kunden.

Gesendet: gestern, 8:54 Uhr
Von: Karl Eberle
An:
Betreff: Probleme mit Türen

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit zwei Wochen lässt sich die Eingangstür zu unserer Werkstatt nur sehr schwer öffnen. Ich hatte Ihnen das bereits letzte Woche geschrieben, aber das Problem ist immer noch nicht gelöst. Der Techniker, der gestern bei uns war, hatte kein passendes Werkzeug dabei.

Außerdem war er auch noch unfreundlich zu unseren Mitarbeitenden. Bitte kümmern Sie sich darum, dass noch heute ein Mitarbeiter von Ihnen zu uns kommt und die Eingangstür repariert.

Sie wissen ja, in den Toiletten gibt es auch noch ein Problem mit einer Tür. Die muss dringend ausgetauscht werden. Das müssten Sie bitte auch bald machen.

Mit freundlichen Grüßen
Karl Eberle

Notizen für die Antwort an Herrn Eberle:

  • Gründe für Probleme
  • Problemlösung

Schreiben Sie eine E-Mail an den Kunden. Schreiben Sie etwas zu den beiden Punkten auf dem Notizzettel. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Schreiben Sie zu jedem Punkt mindestens zwei Sätze. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.

Um die Aufgabe zu machen, bitte einloggen:

Anmelden