Beschwerde an ein Busunternehmen: Schulausflug – B2

Zum Video: B2-Kurs: Beschwerde-E-Mail schreiben - Aufbau und Formulierungen anhand einer Klassenfahrt-Reklamation

Sie haben als Lehrkraft einen Schulausflug organisiert und dafür ein Busunternehmen gebucht. Der Bus kam zu spät, war schmutzig, und die Klimaanlage funktionierte nicht. Schreiben Sie dem Busunternehmen eine Beschwerde-E-Mail (ca. 150 Wörter). Gehen Sie auf folgende Punkte ein:

Angaben zur Buchung und zum Ausflug
Beschreibung der Mängel
Folgen für die Klasse und den Tagesablauf
Ihre Forderung an das Unternehmen