Beschwerde an ein Busunternehmen: Schulausflug – B1

Zum Video: B2-Kurs: Beschwerde-E-Mail schreiben - Aufbau und Formulierungen anhand einer Klassenfahrt-Reklamation

Sie haben als Begleitperson einen Schulausflug mit einem Busunternehmen gemacht. Leider ist vieles schiefgelaufen. Schreiben Sie dem Busunternehmen eine Beschwerde-E-Mail (ca. 120 Wörter). Gehen Sie auf folgende Punkte ein:

Wann und wohin ging der Ausflug?
Was ist schiefgelaufen?
Welche Folgen hatte das für die Kinder?
Was erwarten Sie jetzt vom Busunternehmen?