In dieser Live-Deutschstunde erklärt Johannes den Aufbau eines formellen Beschwerdebriefs beziehungsweise einer Beschwerde-E-Mail: Betreff, Anrede, Einleitung, Hauptteil, Schlusssatz und Grußformel. Anhand des Beispiels einer defekten Waschmaschine zeigt er typische Formulierungen, erklärt die Verbstellung im weil-Satz sowie wegen mit Genitiv und lässt die Teilnehmer live im Chat einen Einleitungssatz formulieren, den er anschließend korrigiert. Danach vergleicht er die Prüfungsformate für B1 (Text als Vorlage) und B2 (Inserat mit Notizen) anhand eines Musterbeispiels eines Prüfungsanbieters (ÖSD) zu einem Praktikum. Am Ende gibt er als Hausaufgabe auf, selbst eine rund 120 Wörter lange Beschwerde-E-Mail zu schreiben und sie in den Kommentaren zur kostenlosen Korrektur einzureichen.
Kapitel
- 0:00 Begrüßung und Einstiegsfrage zu den Bestandteilen eines Briefes
- 3:09 Bestandteile von Brief und E-Mail: Betreff, Anrede, Einleitung, Hauptteil, Schlusssatz, Grußformel
- 10:48 B1-Prüfungsformat: Text als Vorlage und Musterbrief zur defekten Waschmaschine
- 15:50 Live-Schreibübung: Einleitungssatz im Chat formulieren und korrigieren
- 22:33 Hauptteil und Schlusssatz gemeinsam erarbeiten, Reparaturtermin vorschlagen
- 33:56 B2-Niveau: Prüfungsbeispiel eines Prüfungsanbieters mit Inserat und Notizen
- 42:51 Hausaufgabe: eigene Beschwerde-E-Mail schreiben und Verabschiedung
Phrasen & Wörter
Tippe eine Karte an, um sie vorlesen zu lassen.
der Beschwerdebriefcomplaint letter
die Beschwerdecomplaint
sich beschwerento complain
sich bei jemandem wegen etwas beschwerento complain to someone about something
der Betreffsubject line
die Anredesalutation
die Einleitungintroduction
der Hauptteilmain part
der Schlusssatzclosing sentence
die Grußformelclosing formula (sign-off)
die Bestandteilecomponents, parts
der Punktabzugpoint deduction
Sehr geehrter Herr...Dear Mr. ...
Sehr geehrte Frau...Dear Mrs./Ms. ...
Mit freundlichen GrüßenBest regards (formal letter closing)
Ich schreibe Ihnen, weil...I am writing to you because...
wegenbecause of, due to (+ genitive)
kaputtbroken
defektdefective, broken
die Waschmaschinewashing machine
nicht mehr funktionierento no longer work
schiefgehento go wrong
schiefgelaufengone wrong
der Reparaturterminrepair appointment
einen Termin vereinbarento arrange an appointment
Ich möchte Sie bitten, ... zu ...I would like to ask you to...
kontaktierento contact
die Telefonnummerphone number
das Inseratadvertisement, listing
die Jobbörsejob agency/board
die Erwartungenexpectations
entsprechento correspond to, meet (expectations)
die Notiznote
die Bewerbungjob application
die Textsortetext type, genre
die formalen Kriterienformal criteria
der Antwortbogenanswer sheet
das Beiblattsupplementary sheet
der Vermieterlandlord
der Mietertenant
die Steckdosepower outlet, socket
der Stromelectricity, power
die Sicherungfuse
die Kontrolllampeindicator light
die Waschtrommelwashing drum
ein Band ist gerissena belt has torn/snapped
sich drehento turn, rotate
einschaltento switch on
klappernto rattle
der Schadendamage
den Schaden wieder gutmachento make good the damage, to compensate
in Zukunftin the future
nie wieder vorkommento never happen again
die Sprachkenntnisselanguage skills
die Computerkenntnissecomputer skills
die Überstundenovertime
die Bezahlungpay, payment
das Praktikuminternship
der Praktikantintern (male)
die Praktikantinintern (female)
abwechslungsreichvaried, diverse
zu Handenattn. (for the attention of)
circa 120 Wörterapproximately 120 words
auf etwas eingehento address something, respond to something
der Prüfungsanbieterexam provider
die Niveaustufeproficiency level
der Teilnehmerparticipant
die schriftliche Prüfungwritten exam
die Aufgabe erfüllento complete/fulfill the task
der Genitivgenitive case
das Verb an die letzte Positionthe verb in final position (word order rule)
der Fachmannexpert
die Fachleuteexperts
vermutento suspect, assume
möglicherweisepossibly
offensichtlichobviously
sich vorstellento imagine
vor Kurzemrecently
umziehento move (house)
Ich hoffe sehr, dass...I really hope that...
die Situationsituation
ansehento look at, examine
worum es gehtwhat it is about
zusammenfassento summarize
kontrollierento check
berücksichtigento take into account, consider
die Übernachtungovernight stay
eine Reise buchento book a trip
die Buchungbooking